看數據報表常常一堆縮寫？KPI、CTR、CPA、ROAS⋯⋯這些數字背後代表什麼？別擔心，這篇幫你整理出 30 個最常見的數位行銷與廣告分析術語，讓你從此看懂報表不求人。
📊 一、基本流量分析指標
- PV（Page Views）：網頁總瀏覽次數
- UV（Unique Visitors）：不重複訪客人數
- Sessions：訪問次數，一位訪客可能產生多次 Session
- Bounce Rate：跳出率，進入網站後只看一頁就離開的比例
- Avg. Session Duration：平均停留時間
- Page/Session：每次訪問平均瀏覽幾頁
💰 二、轉換與廣告效益指標
- CTR（Click Through Rate）：點擊率，= 點擊數 ÷ 曝光數
- CPC（Cost Per Click）：每次點擊成本
- CPM（Cost Per Mille）：每千次曝光成本
- CPA（Cost Per Action）：每次轉換/行動的成本（如購買、註冊）
- CVR（Conversion Rate）：轉換率，= 轉換數 ÷ 點擊數
- ROAS（Return on Ad Spend）：廣告投資報酬率，= 廣告收入 ÷ 廣告支出
- LTV（Lifetime Value）：顧客終身價值，衡量每位客戶能帶來的總收益
🔎 三、SEO 與自然搜尋術語
- Impressions：自然搜尋結果被看到的次數（非點擊）
- Organic Traffic：非付費搜尋進站的流量
- Keyword Ranking：網站在某關鍵字的搜尋排名
- Backlink：其他網站連到你網站的外部連結
- Domain Authority（DA）：網站權重，影響 SEO 表現的整體指標（由 Moz 提出）
📬 四、電子報與名單經營術語
- Open Rate：開信率
- CTR（Email）：信件中連結的點擊率
- Unsubscribe Rate：取消訂閱率
- List Growth：名單成長率
📈 五、行銷自動化與再行銷術語
- Funnel：銷售/轉換漏斗（從觸及 → 訪問 → 購買）
- Retargeting：再行銷，針對曾經造訪網站的使用者再次投放廣告
- Lead：潛在顧客，可能留下資料或尚未購買的用戶
- MQL / SQL：行銷合格名單 / 銷售合格名單（行銷與業務線索過濾）
🧠 六、延伸概念與策略應用
- KPI（Key Performance Indicator）：關鍵績效指標，衡量目標達成狀況
- Growth Hacking：快速實驗 + 數據驅動的成長策略
- A/B Testing：廣告、頁面或 CTA 的版本測試
看得懂，才有資格優化
學會這些術語，就像拿到一把解碼鑰匙，不論你是數據分析師、行銷人、內容創作者或電商經營者，只有理解數據背後的意義，才知道該怎麼優化。
建議收藏這份術語表，有需要時能快速查找，也能在與客戶、老闆、工程師開會時更精準溝通。